Ticari işletmeler şişe için ayrı fiyat ekleyerek bira satamaz. Bu uygulama haksız ticari uygulamadır ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca para cezasına tabidir.
Tüketiciyi Koruma Komisyonu kararını çarşamba günü yaptığı toplantıda aldı. Komisyon üyeleri, etikette fiyatı 0,55 euro olan bir Bulgar bira markasının satışına ilişkin şikayeti inceledi. Kasada şişe için ayrıca 0,22 euro daha ücret alınmış ve tüketici toplam 0,77 euro ödemiş. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre bu haksız ticari uygulama 1.500 ila 50.000 euro arasında yaptırıma tabi. Denetimde işletmede farklı marka ve farklı ambalaj hacmine sahip biralar satışa sunulduğu, satıcının cam şişelerin ayrı fiyatını hiçbir yerde ilan etmediği ve ürünlerin hemen yanında iade veya ambalaj kabulüyle ilgili ön bilgilendirme yapmadığı tespit edildi. Bu durumda satıcı, ek ücretlerin tahsiline ve bunların hangi koşullarda borçlandığı konusunda tüketiciler için önemli bilgiyi saklıyor. Böylece tüketiciler seçtikleri ürün için daha yüksek bir fiyat ödemek zorunda olduklarını ancak kasada tüm alışverişler işaretlendiğinde ya da ödemeyi yaptıktan sonra anlıyor.
Benzer bir durum büyük bir zincir mağazasında zeytin satışında da yaşandı. Müşteri zeytinleri kutu yerine naylon poşette almak istemiş. Kasada poşetin 0,18 euro olarak faturalandırıldığını görmüş. Zeytinlerin yanına uygun bir yere poşetin fiyatı türüne bakılmaksızın belirtilmediği için zincire Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca 2.556 euro para cezası uygulanmış.
Ülke genelinde mağazaları bulunan büyük bir zincirde de haksız ticari uygulamalar tespit edildi. Satışa sunulan meyve ve sebzelerin menşei konusunda yanlış bilgi veriliyor. Etikette satılan pembe domateslerin Bulgar olduğu yazıyor, ancak belgelerde menşei Türkiye. Böylece etiket tüketiciyi ürünün gerçek menşei konusunda yanıltıyor ve satın alıp almama kararını etkiliyor. Bu zincire karşı Tüketiciyi Koruma Komisyonu’nun uygulamayı durdurması yönünde kesinleşmiş bir emri var ve bu emir İdare Mahkemesi tarafından da onaylandı. İhlal devam ettiği ve zincir emre uymadığı için Komisyon kanunda belirtilen tutara kadar, 35.000 euroya kadar ceza uyguluyor.
Tüketiciyi Koruma Komisyonu müfettişlerinin bir oto galeride yaptığı denetim de ilginç bir örnek oluşturuyor. Galeride ikinci el motorlu taşıt satışı yapılıyor, ancak satılan bir araçta kilometre bilgisi yanlış verilmiş. Satıcı aracı 134 bin km ile reklam etmiş, teknik kontrolda gerçek kilometrenin yaklaşık 170 bin km olduğu anlaşılmış. Ayrıca işletmede görünür bir yerde ikinci el motorlu taşıt satıldığı belirtilmemiş; bu da mevcut mevzuata göre ihlal sayılıyor. Tüketicinin satın alma kararını etkileyen temel bir özellik olan kilometre bilgisi nedeniyle Komisyon satıcının yanıltıcı haksız ticari uygulama yaptığını kabul etti. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre bu haksız uygulama 1.000 ila 25.000 euro arasında cezaya tabi.
