Ülkemizde euroya geçişten sonra giderek daha fazla insan mağaza ve işletmelerde kartla ödeme imkanından yararlanmaya başladı. POS terminali bulunan ticari işletmelerin büyük bir kısmı kartla ödeme için harcanması gereken asgari bir tutar getiriyor. Bazı mağazalarda bu durum görünür bir yerde tabelayla belirtilmiyor. Bu da soruyu gündeme getiriyor: Bu durum tüketici haklarımızın kötüye kullanılması mı?
Blagoevgrad'daki küçük mağazaların büyük bir kısmında kartla ödeme yapabilmek için en az 5 veya 10 euro harcamak gerekiyor. Bu şart birçok kişi için öngörülmeyen bir harcama yaratıyor.
Antoaneta Manova: "10 euro'nun altında kartla alışveriş yapmanın iyi olmadığını söylediler. Nedenini bilmiyorum. Mağazaların bir tür ücreti mi var, bilmiyorum... Çok rahatsız edici, evet, sadece kartla ödemek isteyen bazı insanlar için."
İnsanlar bazen cebinde nakit para taşımıyor. Bir şey almaya karar verdiğinde sana reddedilirse, rahatsız edici oluyor.
Zoya Hadjiyeva: "Hayır, uygun değil. Bence bu tamamen gereksiz. Bence tüm işletmelerde... her yerde kartla ödeme alınmalı."
Perakende satıcıların bir kısmı kartla ödeme için asgari tutar belirliyor, çünkü bankaya ödedikleri komisyonlar var.
Luiza Aleksandrova, ticari işletme yöneticisi: "Sabit bir ücret yok. Ödemeye göre değişiyor. Örneğin ödeme 5 euro ise, bankaya ücretiniz biraz daha yüksek olacak. Bu ciddi bir eksi. Son zamanlarda özellikle bankalardaki ücretlerin çok ciddi şekilde arttığını gözlemliyoruz. Bu benim için de elbette bir sorun, ama daha çok müşterinin yararına bakmaya çalışıyorum."
Mevzuatta her ticari işletmenin kartla ödeme imkanı sunması yönünde açık bir zorunluluk yok, iki veya daha fazla yıldızlı olan yiyecek-içecek ve eğlence işletmeleri hariç. Bu, satıcının isteği halinde kartla ödeme için asgari tutar belirleyebileceği ve bunun müşterilerin haklarına aykırı sayılmayacağı anlamına geliyor.
Gabriela Rumenova, "Biz Tüketiciler": "Bu durumun ticari salonda önde, tüketiciler için görünür ve anlaşılır bir şekilde ilan edilmesi gerekiyor, çünkü aksi halde farklı türde haksız uygulamalar ortaya çıkabilir; örneğin biri birkaç şey almış, birkaç eurocent veya daha fazlası eksik kalmış ve kasada bakınıp aksi halde almayacağı bir şey satın alıyor, bu onun ekonomik çıkarlarına zarar veriyor."
Asgari kart ödeme tutarı belirtilmeyen ticari işletmeler Tüketiciyi Koruma Komisyonu tarafından yaptırıma tabi.
