Sofya'da Toplofikatsiya Sofiya aleyhine duyulan hoşnutsuzluk büyüyor ve başkent semti Mladost sakinleri protesto hazırlığında. Soğuk havanın gelmesiyle daha ciddi bir soruna dönüşen uzun süredir devam eden merkezi ısıtma ve sıcak su kesintisi nedeniyle insanlar arızaların acilen giderilmesini, hizmetin yeniden sağlanmasına ilişkin somut sürelerin verilmesini ve ısınma hizmeti alamadıkları günler için tazminat talep ediyor.
Gerginlik, kesintilerin aylarca sürdüğü Druzhba'da düzenlenen protestoların ardından arttı. Başkentte ısı temini sorunları giderek daha fazla haneyi etkiliyor. Druzhba'daki bazı apartmanlarda insanlar ağustos ayından bu yana ısıtma ve sıcak su olmadan yaşıyor, diğerlerinde kesintiler ekim başında başladı. Semtteki protestoların ardından Mladost sakinleri de derhal önlem alınmasını talep etmeye başladı.
Sıcaklıkların düşmesiyle ısınma eksikliği küçük çocuklu aileler, yaşlılar ve sağlık sorunu olan vatandaşlar için özel zorluklar yaratıyor. Bazı haneler elektrikli sobalar ve radyatörler kullanmak zorunda kalıyor ve bu durum elektrik faturalarını artırıyor. Vatandaşlar ayrıca arızaların ne zaman giderileceğine dair yeterince açık bilgi alamadıklarını da soruyor.
Şikayetlere üniversite yurtlarındaki öğrenciler de katıldı. Öğrenciler yurtlarda ısıtma olmadığını bildiriyor. Onlar için alternatif ısınma imkanları sınırlı ve düşük sıcaklıklar yaşadıkları ve eğitim gördükleri mekanlarda ek rahatsızlık yaratıyor. Yurtlardan gelen sinyaller, etkilenen semtlerdeki hanelerin şikayetlerini tamamlıyor. Talepler normal ısı temininin yeniden sağlanması ve onarım çalışmalarının süresine ilişkin somut bilgi verilmesi.
Tüketici Koruma Komisyonu Toplofikatsiya Sofiya'ya karşı etkilenen vatandaşların haklarını toplu davalar yoluyla aramayı planladığını açıkladı. Temel konulardan biri hizmet kesintilerinin uzun sürmesi nedeniyle tüketicilerin tazmin edilmesi. Ombudsman da harekete geçti ve başkentteki ısınma sorunları nedeniyle Ulusal Meclis'te acil bir dinleme talep etti. Talep, tüketicilerin korunması ihtiyacı ve uzun süren arızaların nedenlerinin açıklığa kavuşturulmasıyla bağlantılı.
Toplofikatsiya Sofiya yönetimi 11 Kasım tarihinde Sofya Belediye Meclisi bünyesindeki Mühendislik Altyapısı ve Enerji Planlaması Komisyonu'nun özel oturumunda dinlenecek. Belediye meclis üyeleri arızalar, yapılan onarımlar ve normal ısı temininin yeniden sağlanmasına ilişkin süreler hakkında bilgi bekliyor.
Etkilenen semtlerin sakinleri üç temel soruya yanıt istiyor: ısıtma ve sıcak su ne zaman yeniden sağlanacak, uzun kesintilerden kim sorumlu ve hizmet alamadıkları dönem için nasıl tazmin edilecekler.
