Avrupa Birliği'nde uçak yolculukları artık daha kolay ve şeffaf hale geliyor. Avrupa Parlamentosu, yolcu haklarını koruyan kurallarda kapsamlı bir reformu onayladı. Yeni düzenlemeler, geciken ve iptal edilen uçuşlar için mevcut tazminatları korurken, bir dizi yeni hak da getiriyor. Bunlar arasında çocukların ebeveynlerinin yanına ücretsiz yerleştirilmesi ve en sık karşılaşılan ek ücretlerin kaldırılması yer alıyor.
Tazminatlar Değişmiyor
Yolcular, uçuşun üç saatten fazla gecikmesi, uçuşun iptal edilmesi veya uçağa alınmaması durumunda tazminat almaya devam edecek. Tazminat miktarları da aynen korunuyor:
250 euro: 1500 kilometreye kadar olan uçuşlar için
400 euro: AB içi 1500 kilometrenin üzerindeki uçuşlar ile 1500-3500 kilometre arası diğer uçuşlar için
600 euro: 3500 kilometrenin üzerindeki uçuşlar için
Tazminatlar Daha Hızlı Ödenecek
Yeni kurallar, tazminatların ödenmesi için net süreler getiriyor. Yolcuların taleplerini iletmek için dokuz ay süresi olacak. Havayolu şirketleri ise talebi aldıktan sonra 30 gün içinde tazminatı ödemek ya da reddetme gerekçesini yazılı olarak bildirmek zorunda kalacak.
Aileler Artık Birlikte Oturmak İçin Para Ödemeyecek
En önemli değişikliklerden biri, havayolu şirketlerinin 14 yaşına kadar olan çocukları, kendilerine eşlik eden yetişkinin yanındaki koltuğa ek ücret almadan yerleştirme zorunluluğu. Aynı hak, engelliler, hareket kısıtlılığı olan yolcular ve hamile kadınlar için de geçerli olacak.
Küçük Çanta Artık Ücretsiz
Her yolcu, küçük bir çanta veya sırt çantasını ücretsiz olarak kabine alma hakkına sahip olacak. Ayrıca havayolları, rezervasyonun en başında biletin izin verilen el bagajı dahil nihai fiyatını göstermek zorunda kalacak. Bu sayede yolcular farklı teklifleri daha kolay karşılaştırabilecek.
Bazı Ek Ücretler Kaldırılıyor
Reform, yolcuların isimlerindeki yazım hatalarını düzeltmek için alınan ücretleri ve check-in sonrası biniş kartının çıktısını almak için istenen paraları kaldırıyor. Bir diğer önemli değişiklik ise, yolcuların gidiş-dönüş biletinde ilk uçuşu kullanmasalar bile dönüş uçuşunu kullanabilmeleri.
Yeni Kurallar Ne Zaman Yürürlüğe Girecek?
Avrupa Parlamentosu'nun onayının ardından reformun nihai onay için AB Konseyi'ne gitmesi gerekiyor. Yeni kurallar, AB Resmi Gazetesi'nde yayımlandıktan 20 gün sonra yürürlüğe girecek. Havayolu şirketlerine ise yeni gerekliliklere uyum sağlamaları için bir yıl süre tanınacak.
