- Seçili Total Unlimited planlarına sahip müşteriler, yeni bir akıllı telefon satın alımında dört yıla kadar uzatılmış garanti alıyor.
- Tüm akıllı saatler artık ücretsiz üçüncü yıl garantisiyle sunuluyor.
Yettel, Bulgaristan'da akıllı telefonlar için dört yıl ve akıllı saatler için üç yıl garanti sunan ilk telekom şirketi oldu. Şirket bu adımla müşterilerine cihazlarını daha uzun süre kullanırken daha fazla güvenlik ve huzur sağlıyor.
Haziran ayından itibaren Total Unlimited 300 Online, Total Unlimited 400 veya Total Unlimited MAX planı ile akıllı telefon satın alan her müşteri, ek bir ücret ödemeden otomatik olarak cihazı için dördüncü yıl garantisini alacak. Akıllı saat satın alımlarında ise kullanıcılar, herhangi bir tarife planına bağlı kalmaksızın ücretsiz olarak üçüncü yıl garantisinden yararlanabilecek.
Yeni garanti politikası, telekom şirketinin kullanıcılar için gerekli koşulları ve çözümleri sağlayarak cihazların daha uzun ömürlü olmasını destekleme yönündeki tutarlı adımlarının bir parçasıdır. Şirket, 2023 yılında ülkemizdeki telekomünikasyon pazarında ilk kez akıllı telefonlar için ücretsiz üçüncü yıl garantisini uygulamaya koymuştu. Şimdi ise operatör, bu standardı seçili Total Unlimited planlarındaki müşteriler için bir yıl daha güvence ekleyerek geliştiriyor ve bu avantajı akıllı saat kategorisine de genişletiyor.
Bu karar aynı zamanda kullanıcıların gerçek davranışlarına da yanıt veriyor. Yettel'in son araştırmasına göre ülkemizdeki insanların %30'u akıllı telefonlarını yenileriyle değiştirmeden önce 3 yıldan fazla kullanıyor. Bu nedenle uzatılmış garanti, Yettel'in daha kolay seçim, koruma, bakım, servis, değiştirme ve cihaz geri dönüşümü için çözümleri bir araya getiren 'Akıllı Telefon Evreni' konseptinin önemli bir parçasıdır. Şirket bu şekilde, müşteriyi cihazın satın alınmasından günlük kullanımına ve sorumlu bir şekilde geri dönüştürülmesine veya değiştirilmesine kadar tüm yaşam döngüsü boyunca destekleyen kapsamlı bir hizmet ekosistemi geliştiriyor. Ayrıca operatör, cihaz teşhisi, onarımı ve bakımı için kendi sertifikalı servisine sahiptir.
Daha uzun garanti süresinin açık bir sürdürülebilirlik boyutu da bulunmaktadır. Bir cihaz daha uzun süre kullanımda kaldığında, tüketici yatırımından daha fazla değer elde eder ve çalışan teknolojinin erken değiştirilmesi ihtiyacı azalır. Bu aynı zamanda elektronik atıkların sınırlandırılması ve teknolojilerin daha sorumlu kullanılması için etkili yollardan biridir.
Yettel, yeni teklifiyle teknolojik yenilik, daha iyi müşteri deneyimi ve sorumlu tüketimi birleştiren hizmetler geliştirmeye devam ediyor. Şirket sadece en yeni cihazlara erişime değil, aynı zamanda bunların daha uzun, güvenli ve sürdürülebilir kullanımına da vurgu yapıyor.
