Yettel, ESG sürdürülebilirlik stratejisi kapsamında belirlediği elektronik atık hedefini iki yıl erken ve yüzde 25 oranında aştı. 2025 yılında Bulgaristan'daki çöp sahalarına 65 tondan fazla elektronik atığın ulaşmasını engelleyen şirket, bu alanda bir önceki yıla göre yüzde 39'luk bir artış kaydetti. Geri kazanılan atıklar arasında operatörün mağazalarındaki toplama noktalarından gelen cihazlar, şirketin kullanım dışı bırakarak geri dönüşüme gönderdiği ekipmanlar ile Yettel servis merkezinde onarılarak yeniden kullanıma kazandırılan ürünler yer alıyor.
2022'den 2025'e kadar geçen dört yıllık süreçte şirket, doğaya toplam 159.662 kilogram cihaz, aksesuar ve batarya atılmasını önledi. Bu başarıyla Yettel, sürdürülebilirlik stratejisi kapsamında 2028 yılına kadar en az 127.000 kilogram elektronik atığı yanlış bertaraf etmekten kurtarma hedefini planlanandan önce gerçekleştirmiş oldu.
Yettel Sürdürülebilir Kalkınma Müdürü Margita Kolcheva, 'Üst üste üçüncü yıldır toplanan cihaz sayısında artış kaydediyoruz ve çabalarımızın uzun vadeli etkisini görüyoruz. Giderek daha fazla insan teknoloji kullanımına karşı daha bilinçli hale geliyor. Elektronik atıkları azaltma hedefimize planlanandan önce ulaşmak, cihazların ömrünü uzatan ve daha sorumlu kullanımı destekleyen çözümler geliştirmeye devam etmemiz için bizi motive ediyor' dedi.
Yettel'in girişimine 2025 yılında toplam 54 yerleşim yeri destek verdi. Telekom şirketinin ülke genelindeki mağazalarında toplanan elektronik atık miktarı ise 3.123,5 kilogram olarak kaydedildi. En fazla cihaz, başkent Sofya, Filibe (Plovdiv) ve Varna gibi büyük şehirlerde toplandı. 2024 yılı verilerine benzer şekilde, geçtiğimiz yıl da teslim edilen ekipmanlar arasında en büyük payı ev tipi ve cep telefonu bataryaları aldı. Bunu bilgisayar, yazıcı, tarayıcı gibi BT ekipmanları ile aksesuarlar ve eski cep telefonları takip etti.
2025 yılı raporuna göre, nüfus başına en aktif katılımı gösteren ve operatör mağazalarına en fazla eski kullanılmış cihaz ve aksesuarı teslim eden şehirler Novi Pazar, Balçık (Balchik) ve Göce Delçev (Gotse Delchev) oldu.
Yettel'in Elektronik Atıkları Azaltma Programları
Yettel için elektronik atıkların azaltılması 2008 yılına kadar uzanan bir mesele. Şirket o yıl tüm mağazalarını kullanılmayan cihazlar ve bataryalar için özel toplama noktalarıyla donatmıştı. Telekom, çalışmalarını iki ana alanda yoğunlaştırıyor: cihazların kullanım ömrünü uzatmak ve elektronik atıklar konusunda farkındalığı artırmak.
Yakın zamanda şirket, belirli tarife planlarıyla satılan akıllı telefonlar için ek bir yıl garanti sunmaya başlarken, akıllı saat alımlarında da sözleşme zorunluluğu olmaksızın üçüncü yıl ücretsiz garanti hizmeti veriyor.
Yettel, insanların cihazlarını daha uzun süre kullanabilmesini sağlamak amacıyla, kendi sertifikalı servis merkezinde tamir hizmetlerini daha erişilebilir, avantajlı ve kolay hale getiriyor. Bu merkez, en popüler akıllı telefon markalarına garanti kapsamında ve garanti dışı hizmet veriyor. Bu şekilde şirket, AB'nin cihazların ömrünü uzatma ve tüketicilerin ürünlerini tamir ettirme hakkını destekleme çabalarına katkıda bulunuyor.
Şirket ayrıca, müşteri tesislerindeki ekipmanlar (yönlendiriciler ve TV set üstü kutuları) için bir onarım programı yürütüyor. İade edilen cihazlar durumlarına göre onarılıyor veya geri dönüştürülüyor. 2022-2025 yılları arasında bu program kapsamında 63.859 cihaz yeniden kullanıma kazandırıldı.
2025 yılında Yettel, Swipe.bg iş birliğiyle kurumsal akıllı telefon ve tabletler için bir geri satın alma hizmeti başlattı. 'Devices Buy Back' (Cihaz Geri Alımı) hizmeti, işletmelerin kullanmadıkları ancak çalışır durumdaki mobil cihazlarından kurtulmalarına ve artık değerleri için teklif almalarına olanak tanıyor.
Şirketin en bilinen girişimlerinden biri de eğitici enstalasyon 'Yettel GERİ DÖNÜŞTÜRÜCÜ'sü'. Modern kent sanatı anlayışıyla tasarlanan bu yapı, konuyu ilgi çekici bir görsel deneyime dönüştürürken aynı zamanda eski kullanılmış elektronik cihazlar, kablolar ve aksesuarlar için bir toplama noktası işlevi görüyor. 2024 ve 2025 yıllarında girişimin mesajı ülke genelinde 1 milyondan fazla kişiye ulaştı ve toplanan elektronik atık miktarı 1.500 kilogramı aştı.
Şirket, cihazların daha uzun ömürlü olması için tamamlayıcı çözümler de geliştiriyor. Bunlar arasında, olası sorunların zamanında tespit edilmesine yardımcı olan ve cihazın erken kullanım dışı kalma riskini azaltan dijital 'Akıllı Telefon Teşhis' hizmeti de bulunuyor.
Teknolojinin sorumlu kullanımı Yettel'in kurum içi kültürünün de bir parçası. Mayıs 2025'te çalışanlar arasında düzenlenen kampanyada eski telefon, tablet, dizüstü bilgisayar, pil, kablo ve küçük elektrikli ev aletlerinden oluşan 450 kilogramın üzerinde elektronik atık toplandı.
