Uygulama, inisiyatif, terbiye ve dalkavukluk arasındaki ince çizgiye dikkat edin.
"Doğru İnsan", "24 Saat" gazetesinin profesyonel başarı, kariyer gelişimi, kişisel gelişim, iş yeri ilişkileri, işverenlerin iyi uygulamaları, İK sektörü ve yönetimden haberler, işgücü piyasası ve iş ilanları hakkında özel bir projesidir.
Bütün mutlu patronlar birbirine benzer. Her mutsuz patron kendine göre mutsuzdur. İş ilişkileri söz konusu olduğunda, Tolstoy'un aileler için kaleme aldığı ünlü "Anna Karenina" başlangıcı işte böyle yeniden yazılabilir.
Patronlar da insandır, ancak bunun onları çok farklı kıldığını düşünmeyin. Aslında, karakteri ne olursa olsun her patronu mutlu eden ifadeler vardır. Üstünüzle konuşurken bunları sık sık kullanın; ofis hayatınızın daha keyifli hale geldiğini ve kariyerinizde ilerlediğinizi fark edeceksiniz.
1. "Sorun yok." Patronlar bir görev verirken, astlarının hangi kelimeleri, açıklamaları veya bahaneleri kullanırsa kullansın, "olmaz" duymaktan nefret eder. Bu nedenle pozitif olun. Patronunuza elinizden geleni yapacağınıza dair güvence verin.
Yine de görevi yerine getiremezseniz, neden böyle olduğunu gerekçelendirmeye hazırlanın. Belki nesnel nedenler vardır, ancak daha en baştan bunları sıralamaya başlarsanız, yöneticiniz bunun olmadığı için değil, istemediğiniz veya beceriksiz olduğunuz için tartıştığınızı düşünecektir.
2. "Üstleneceğim." Bu da anahtar bir ifadedir. Daha patron size doğrudan bir görev vermeden toplantı sırasında bunu söylemeniz iyi olur. Eğer görev sizin sorumluluğunuz ve yetkinliğiniz dahilindeyse, hemen üzerinde çalışmaya hazır olduğunuzu gösterin. Bu, sorumluluklarınızı çok iyi bildiğinizi ve onları hevesle yerine getirdiğinizi gösterecektir.
3. "Katılıyorum." Hiç dalkavukça gelmiyor. Herkes desteklenmeyi sever ve patron bunu görev tanımı gereği hak eder. Sizin görev tanımınızda ise tam tersi yazıyor: emirleri yerine getirmeniz gerektiği. Gerçekten öyleyse, patronla aynı fikirde olduğunuzu söylemek size ne kaybettirir? Emin olun, hoşuna gidecek.
4. "Yani diyorsunuz ki..." Bu numara psikolojik olarak işe yarar. Konuşmacının söylediklerini kısaca periyodik olarak tekrarlayarak, aktif olarak dinlediğinizi ve anladığınızı gösterirsiniz. Patronun alıntılanmaktan ve anlaşılmaktan daha çok hoşlanacağı ne olabilir?
5. "Tavsiyenize ihtiyacım var." Patron daha iyi bilir ve bu yüzden daha fazla para alır. Her patron bu Rus atasözüne inanır. En yetkin kişinin kendisi olduğunu ve astlarının sadece yönetilmeye değil, aynı zamanda yardıma da ihtiyacı olduğunu düşünmesi insanidir. Böylece kendini değerli ve vazgeçilmez hisseder. Yine de aşırıya kaçmayın; sık sık tavsiye istemeyin, yoksa yöneticiniz işinizi kendi başınıza yapamadığınızı düşünebilir.
6. "Nasıl yardımcı olabilirim?" Zor bir durumda sorulan bu soruyla, doğrudan görevleri arasında olmayan işleri bile üstlenmeye hazır bir takım oyuncusu olduğunuzu gösterirsiniz. Patrona ve şirkete faydalı olmak için. Ancak çok sık yardım teklif etmeyin, aksi takdirde patronun size aşırı yüklenmesine veya yeterli işiniz olmadığını düşünmesine neden olabilirsiniz.
7. "Sorunu şöyle çözebiliriz." Bu, patronun kulağına hoş gelen bir müziktir. Her şirkette, yöneticinin bilmesi gereken sorunlar ortaya çıkar. Ona bir sorun daha yığarsanız, tamamen haklı olarak size kızacaktır. Bu nedenle hazırlanın: neyin yanlış gittiğini kısaca açıklayın ve hemen anahtar ifadeyi sunun. Birkaç çözüm seçeneği sunmak ve size göre en uygun olanı söylemek akıllıcadır. Önlem önerileriniz onun seçimiyle örtüşmese bile, patron sadece sorunu ona iletmek yerine çözüm bulmak için zaman ve düşünce harcadığınızdan etkilenecektir.
8. "Bir fikrim var." Her iyi yönetici, çalışanlarının inisiyatif sahibi ve yaratıcı olmasını ister. Yeni fikirlere açıktır, çünkü işler böyle yürür, şirket başarılı olur ve kendi patronları da onu takdir eder. Ancak fikirlerinizi patronunuza sunmak için doğru anı seçmek önemlidir.
9. "Bu bir hataydı." En vicdanlı çalışan bile bazen hata yapabilir. Suçlu bir genç gibi saklanmak yerine, itiraf etmek daha yararlıdır. Patronlar, hatalarının sorumluluğunu üstlenen insanlara çok değer verir. Aynı zamanda, ders aldığınızı ve aynı şeyin bir daha olmaması için ne yapmanız gerektiğini bildiğinizi anlamanız önemlidir.
10. "Teşekkür ederim." Yetkin bir yöneticiden, çalışanlarına iyi yapılmış bir iş için teşekkür etmesi beklenir. Ancak o size yardım ettiğinde siz de ona teşekkür ederseniz, onu bir profesyonel ve bir yönetici olarak takdir ettiğinizi anlayacaktır.
Elbette dalkavuk görünmemek için aşırıya kaçmayın, ancak terbiyeli bir insan olduğunuzu da unutmayın. Siz teşekkür aldığınızda ne kadar mutlu hissettiğinizi düşünün.
