Yeni kurallar 2027'nin ikinci yarısında yürürlüğe giriyor.
Ebeveynler, uçakta çocuklarının yanında oturmak için artık ekstra para ödemeyecek. Uçak biletinin fiyatına el bagajı da dahil olacak ve gecikmeli uçuşlarda tazminat almak kolaylaşacak.
Avrupa Parlamentosu'nda haziran ortasında tartışılan ve resmen kabul edilen bu yeni kuralların öncülüğünü ve raportörlüğünü Bulgaristan'ın GERB/EPP milletvekili Andrey Novakof üstlendi. Yeni düzenleme bilet fiyatını 1,80 euro artıracak. Reformun bugün AB üyesi ülkelerin bakanları tarafından da nihai olarak onaylanması bekleniyor.
Havayolu şirketlerine yeni kurallara hazırlanmaları için 1 yıl süre tanınacak. Kurallar 2027'nin ikinci yarısından itibaren uygulanacak.
Yolcular 3 saatlik gecikmede tazminat alacak.
Tazminat miktarları da aynen korunuyor. Uçuş mesafesine göre 250 euro (1500 km'ye kadar), 400 euro (1500-3500 km arası) ve 600 euro (daha uzun mesafeler) ödenecek.
Yeni yönetmeliğe göre, eğer gecikme 3 saatten fazla olursa veya uçuş iptal edilirse, havayolu şirketi yolculara tazminat haklarını nasıl kullanacakları konusunda bilgi vermek zorunda. Artık yolcuların haklarını kendilerinin araması gerekmeyecek.
Bir diğer önemli kolaylık ise 14 yaşına kadar çocuğu olan ebeveynlerin, uçakta çocuklarının yanında oturmak için ek ücret ödememesi. Aynı hak, hamile kadınlar ve refakatçisiyle seyahat eden hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular için de geçerli olacak.
Bebek arabaları da uçağın kapısına kadar kullanılabilecek ve inişte hemen geri verilecek, böylece ebeveynler bagaj bandında bebek arabasını aramak zorunda kalmayacak.
Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular, havalimanında gerekli yardımın sağlanmaması nedeniyle uçağı kaçırırlarsa tazminat talep edebilecek.
Bilette isim düzeltme veya yazım hatası düzeltme ücretleri kaldırılıyor. Havayolları, biletteki yazım hatalarını ücretsiz olarak düzeltmek zorunda olacak. Ayrıca online check-in yapmış yolculara kağıt biniş kartı da ücretsiz verilecek.
Gidiş-dönüş biletinde ilk uçuş kullanılmazsa, havayolu şirketi artık otomatik olarak dönüş biletini iptal edemeyecek veya ek ücret talep edemeyecek.
Novakof, bTV'ye yaptığı açıklamada, "Havayolu şirketleri, daha müzakereler başlamadan önce insanları bu AB düzenlemesine karşı kışkırtmaya çalıştı ve bilet fiyatlarını artıracağını söyledi. Avrupa Komisyonu'ndan bu mevzuatın biletleri ne kadar pahalılaştıracağını objektif olarak ortaya koyacak bir araştırma yapmasını teklif ettim. Cevap 1,80 euro oldu" dedi.
Novakof, Avrupa Parlamentosu ve Avrupa Konseyi'nin 13 yıl boyunca bir şey yapmak için müzakere etmesinin utanç verici olduğunu söyledi. "Ama öte yandan, bir Bulgar'ın gidip bu işi bitirmesi beni çok mutlu ediyor" diye ekledi.
