Turizm Bakanlığı ve Tüketiciyi Koruma Komisyonu (KZP), yaz sezonu boyunca Bulgaristan'ın Karadeniz kıyısında sıkı ortak denetimler başlattı. Denetimlerin amacı, turistik hizmet kalitesini güvence altına almak ve tüketici haklarını korumak.
Turizm Bakanı Dr. İlin Dimitrov, "Denetim turizm sektörüne karşı bir operasyon değil; dürüst işletmeleri korumak ve sektörün imajını zedeleyen uygulamalardan net bir şekilde ayırmak için bir araçtır" dedi.
İlk ortak denetimler Sozopol'da gerçekleştirildi. İki kurumdan uzmanlar plajları, restoranları ve ticari işletmeleri denetledi. Denetimlerde plajların iyi durumda olduğu ve işletmelerin çoğunun yasal gerekliliklere uyduğu tespit edildi.
Sezon başından bu yana Turizm Bakanlığı 99 plaj denetimi yaptı: 97'si korunan, ikisi korunmayan plajda. Denetimler, imtiyaz sahipleri ve kiracıların güvenlik, plaj bakımı ve hizmet kalitesi yükümlülüklerini kapsıyor. Şu ana kadar, çoğunlukla sağlık personeli eksikliği ve cankurtaran hizmeti sorunları nedeniyle beş uyarı yazısı yayınlandı.
KZP ise 70'in üzerinde plajda ve yaklaşık 60 restoran ve eğlence mekanında 130'dan fazla denetim gerçekleştirdi. Başlıca fiyat etiketleme hataları, lev ve euro olarak çifte fiyatlandırma eksiklikleri, zorunlu fiyat listeleri ve menülerin bulunmaması gibi Turizm Kanunu ve Tüketiciyi Koruma Kanunu'na aykırı 11 ihlal tespit edildi.
Komisyon ayrıca plaj hizmeti veren işletmelerden şemsiye ve şezlong fiyatlarına ilişkin geçmiş dönemlere ait bilgi talep etti. Fiyat artışı tespit edilmesi halinde, işletmeler bu artışın gerekçesini avronun kullanıma girmesiyle ilgili kurallar çerçevesinde kanıtlamak zorunda kalacak.
Karadeniz kıyısındaki denetimler, programlı olarak yaz sezonu boyunca devam edecek. Kurumlar ayrıca vatandaş ve turistlerden gelen şikayetlere de anında müdahale edecek.
Turizm Bakanlığı ve KZP'nin ortak hedefi, turistler için güvenli bir ortam sağlamak ve Bulgaristan'ın tercih edilen bir turizm destinasyonu olarak iyi imajını güçlendirmek.
