Sofya Havalimanı "Vasil Levski", Avrupa havalimanları sektöründe insan kaynakları yönetimi ve geliştirme alanındaki en prestijli ödüllerden biri olan ACI EUROPE İK Mükemmeliyet Ödülü 2026'ya layık görüldü. Ödül, 22-24 Haziran tarihlerinde Prag'da düzenlenen Avrupa Havalimanları Konseyi yıllık kongresinde takdim edildi. Bu yılki yarışmada, havalimanı organizasyonlarının geleceğe hazırlanması ve İK süreçlerinde yapay zeka kullanımına özel bir vurgu yapıldı. Sofya Havalimanı; analitik yaklaşımı, yeni teknolojileri hayata geçirmesi ve dijitalleşmeyi çalışanları için somut bir faydaya dönüştürme konusundaki kararlılığıyla ödüle uzandı.
Sadece teknolojiye değil, insanlara verilen ödül
Uluslararası jüri, başkentteki havalimanını İK süreçlerinde yapay zekayı etkin kullanması ve kilit kurumsal sorunları tespit edip çözme biçimiyle öne çıkardı. ACI EUROPE'un resmi açıklamasında, Sofya'nın başvurusunun; çalışan deneyimini iyileştirmek, zorlukları tespit etmek ve insan kaynakları yönetiminde yapay zekayı dönüştürücü bir şekilde kullanmak için güçlü bir analitik çerçeve sunduğu belirtildi.
Bu ödülü standart bir teknoloji veya altyapı ödülünden ayıran en önemli özellik tam da bu. Jüri, bir havalimanı organizasyonunun iç işleyişindeki dönüşümü; personelin nasıl eğitildiğini, yeni prosedürlere nasıl hazırlandığını, sorunların nasıl ölçüldüğünü ve insan odaklı yönetimden ödün verilmeden dijital araçların nasıl kullanıldığını takdir etti.
Caballero: Dönüşüm somut sonuçlar veriyor
SOF Connect İcra Kurulu Başkanı Jesus Caballero, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, ACI EUROPE İK Mükemmeliyet Ödülü'nün Sofya Havalimanı için dev bir takdir olduğunu ve son yıllarda kararlılıkla uyguladıkları dönüşüm stratejisinin gerçek sonuçlar verdiğinin en önemli göstergesi olduğunu vurguladı.
Caballero, dijitalleşme ve yapay zekanın asıl değerini çalışma ortamını iyileştirdiğinde, kurumsal kültürü geliştirdiğinde ve kişilerin potansiyellerini ortaya koymalarına olanak tanıdığında kazandığını belirtti. Havalimanı ekibinin uyum sağlama yeteneğinden ve hırsından duyduğu gururu dile getiren Caballero, bu niteliklerin havalimanını Avrupa'nın en modern havacılık organizasyonlarından biri haline getirdiğini sözlerine ekledi.
Ağır siklet uluslararası jüriden tam not
Ödül, havacılık ve ulaşım sektörünün önde gelen isimlerinden oluşan bağımsız uluslararası bir jüri tarafından verildi. Jüride Avrupa Komisyonu, ACI World, SESAR Ortak Teşebbüsü, Avrupa Sivil Havacılık Konferansı, Eurocontrol, Avrupa Havacılık Güvenliği Ajansı (EASA) ve havacılık medyasından temsilciler yer aldı.
Böylece bu ödül, sadece şirket içi bir başarı belgesi olmaktan çıkıp; verimlilik, sürdürülebilirlik, yönetim, teknolojik hazırlık ve havacılığın yeni gerçeklerine uygun ekipler yetiştirme kapasitesini net kriterlerle ölçen bağımsız bir çevrenin onayını almış oldu.
İki yılda ikinci Avrupa ödülü
İK Mükemmeliyet Ödülü 2026, başkentteki havalimanı için üst üste gelen ikinci büyük Avrupa başarısı oldu. ACI EUROPE, 2025 yılında da Sofya Havalimanı'nı 5 ila 10 milyon yolcu kategorisinde Avrupa'nın en iyi havalimanı seçmişti. O dönemki jüri; iddialı dönüşüm stratejisini, insan sermayesine yapılan yatırımları, yerel topluluklarla kurulan bağları ve 2036 yılına kadar karbon nötr olma yolundaki ilerlemeyi öne çıkarmıştı.
Yeni ödül, odağı genel dönüşümden değişimin asıl motoru olan "insan"a kaydırıyor. Terminal 3 inşasına hazırlanan bir havalimanı için bu durum kritik bir önem taşıyor. Bulgar sivil havacılık tarihinin en büyük altyapı projesi, sadece bir inşaat süreci değil; aynı zamanda organizasyonun, yönetimin ve tüm ekibin hazırlığının sınanacağı dev bir test olacak.
Yapay zeka havalimanının omurgasına giriyor
Havacılık sektöründe yapay zeka artık sadece yolcu hizmetleri, güvenlik veya bagaj işlemleriyle sınırlı kalmıyor. Süreç analizinden eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesine, yetkinlik planlamasından geleceğin meslek rollerine hazırlığa kadar insan kaynakları yönetiminin tam kalbine yerleşiyor. Sofya'nın ödülünü getiren asıl yaklaşım da tam olarak bu oldu. ACI EUROPE, 2026 İK ödülünün yapay zekanın İK süreçlerine entegrasyonuna ve çalışanlar için yarattığı değere odaklanacağını daha önceden duyurmuştu.
Sofya Havalimanı için bu durum, modernleşmenin sadece yeni terminaller, kapılar ve ekipmanlarla ölçülemeyeceğinin bir kanıtı. Asıl dönüşüm; yeni sistemlerle çalışacak, artan yolcu trafiğine uyum sağlayacak ve hızla değişen havacılık ortamında hizmet kalitesini koruyacak personelin üzerinden geçiyor.
Havalimanı artık üst ligde oynuyor
ACI EUROPE'tan art arda gelen bu iki ödül, Sofya'nın artık sadece yetişme sürecindeki bölgesel bir havalimanı olarak değerlendirilmediğini gösteriyor. Başkentteki havalimanı, Avrupa'nın yönetim, sürdürülebilirlik, dijitalleşme ve ekip geliştirme tartışmalarında kendine sağlam bir yer edinmeye başladı. Bu durum sadece işletmenin imajı için değil, milyonlarca yolcu için ülkenin ilk kapısı olması hasebiyle Bulgaristan için de büyük bir önem taşıyor. Bundan sonraki en büyük sınav, bu ödüllerin daha iyi bir hizmete, daha net bir organizasyona ve Terminal 3'e giden yolda somut bir ilerlemeye dönüşüp dönüşmeyeceği olacak.
