Yeni platform, 'Inspired by you' felsefesini benimsiyor ve müşterilerin bankayla çevrimiçi etkileşim biçimini yeniden şekillendiriyor.
Postbank, yeni kurumsal web sitesini tanıttı. Bu, bankanın dijital varlığını geliştirme yolunda atılmış yeni bir adım olup, müşterilerin bilgi arama, çevrimiçi hizmetleri kullanma ve finans kurumuyla etkileşim kurma biçimleri göz önünde bulundurularak oluşturuldu. Yeni platform, 'Inspired by you' felsefesini benimseyerek her kararın merkezine kullanıcı ihtiyaçlarını ve beklentilerini koyuyor.
AI first ve mobile first konseptiyle geliştirilen site, müşterilerin bilgi, ürün ve hizmetlere hızlı, kolay ve sezgisel erişim beklentilerini karşılayacak şekilde tasarlandı. Her cihazdan etkileyici bir kullanıcı deneyimi sunuyor.
Yeni kurumsal site, temel bankacılık ürünlerini, dijital hizmetleri ve çevrimiçi hizmet olanaklarını tek bir yerde birleştiriyor. Platform, bilgilerin daha net sunulmasını, zengin video içeriğini ve Postbank'ın yenilenen markasıyla tam uyumlu bir görsel kimlik sağlıyor. Aynı zamanda esnek geliştirme ve müşteri ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda yeni işlevlerin hayata geçirilmesine olanak tanıyor.
Bu değişiklik, bankanın genel dijital dönüşüm stratejisinin bir parçası. Yeni teknolojik yaklaşım, yenilenen içerik mimarisi ve modern görsel dil, kurumsal sitenin Postbank ile müşterileri arasındaki ana temas noktalarından biri olmasını sağlayacak şekilde geliştirildi. İçerik, günümüzde insanların ve modern yapay zeka asistanlarının bilgi arama ve bulma biçimine göre yapılandırıldı. Müşteriler için bu, sezgisel bir çalışma modu, önemli detaylara daha hızlı erişim ve baştan sona kaliteli bir kullanıcı yolculuğu anlamına geliyor. Bu etki, video formatları ve etkileşimli öğeler açısından zengin, dinamik ve ilgi çekici içerikle kusursuz bir şekilde birleşiyor.
Postbank yetkilileri, "Bizim için her değişiklik tek bir soruyla başlar: Postbank ile etkileşimi insanlar için nasıl daha doğal hale getirebiliriz? Yeni kurumsal sitemizin arkasındaki fikir tam olarak bu. Site sadece yeni bir dijital platform olarak değil, bilgiye, ürünlere ve hizmetlere erişimi kolaylaştıran, müşterilerin bugün bankayla iletişim kurma biçimine uygun bir alan olarak oluşturuldu. 'Inspired by you' felsefesi tam olarak bunu ifade ediyor: insanların ihtiyaçlarını dikkatle dinlemek ve bunları bankayla etkileşimi daha kolay ve sezgisel hale getiren çözümlere dönüştürmek," diye belirtti.
Yeni platform altı aydan kısa bir sürede hayata geçirildi ve bu da onu pazarda bu ölçekteki en hızlı gerçekleştirilen dijital dönüşümlerden biri haline getiriyor. Proje, Postbank'ın dijital ekosistemini geliştirme stratejik vizyonunun bir parçası ve bankanın karmaşık teknoloji projelerini yüksek kalitede ve kısa sürede gerçekleştirme yeteneğinin bir kanıtı.
Yeni sitenin tanıtımıyla Postbank, dijital varlığını tutarlı bir şekilde geliştirmeye devam ediyor. Amaç, bankayla her etkileşimin -ister çevrimiçi ister banka şubesinde başlasın- daha kolay, daha hızlı ve müşteri beklentilerine daha yakın olması.
Kurumsal web sitesinin yenilenmesi, Postbank'ın dijital kanallarının geliştirilmesine yönelik sürekli yatırımlarının bir parçası. Son yıllarda banka, uzaktan hizmet olanaklarını genişletmeye, süreçleri otomatikleştirmeye ve yeni teknolojik çözümler uygulamaya yönelik bir dizi stratejik proje hayata geçirdi. Yeni platform, bu yönü doğal olarak tamamlıyor ve müşterilerle bankanın dijital hizmetleri arasında daha da sıkı bir bağ oluşturuyor.
