26 Ağustos'ta meydana gelen heyelanın hemen ardından Şitsang yetkilileri, karadan, sudan ve havadan arama kurtarma operasyonları başlattı. İletişim kopan kişilere en kısa sürede ulaşmak için tüm imkânlar seferber edildi. Bu bilgiler, 6 Eylül'de kriz merkezi tarafından Çinli ve yabancı basın mensuplarının katılımıyla düzenlenen bilgilendirme toplantısında paylaşıldı.
Kriz merkezi başkan yardımcısı Cen Vey, başlangıçta Çin'den Ciron sınır kapısını kullanarak ayrılmayı planlayan toplam 3388 yabancı uyruklu kişinin yönlendirilmesi için gerekli tedbirlerin alındığını açıkladı. Ayrıca, ülkelerine dönmek isteyen 365 Nepalli sınır sakini de organize bir şekilde ülkeden çıkarıldı.
Alınan tedbirler kapsamında, bölgede mahsur kalan 555 Çinli turist de tahliye edildi. Yetkililer aynı zamanda sınır bölgesindeki 1720 Nepalli sakin için gerekli barınma ve yaşam koşullarını sağladı.
Çinli ve yabancı vatandaşların yakınları için 24 saat kesintisiz hizmet veren dört ayrı telefon hattı da devreye alındı.
