Bulgaristan Turizm Bakanı İlin Dimitrov, turizm hizmetlerinde kaliteyi artırmaya yönelik en kapsamlı kampanyayı başlattı. Dimitrov, bu girişimin startını BNT'ye verdiği televizyon röportajında duyurdu. Bakan, turizm hizmetlerinin kalitesini ölçmek ve geliştirmek için bir gözlemevi kurulacağını açıkladı.
"Turizm hizmetlerinin kalitesini ölçmek ve iyileştirmek için bir gözlemevi kuracağız. Burada, hizmet kalitemizle ilgili bir kampanyanın başlangıcını duyurmak istiyorum. Bu, turizm hizmetlerinin kalitesini artırma ulusal kampanyasıdır. Restoranlar, barlar, eğlence mekanları, kültürel alanlar, tiyatrolar ve sinemalardan hizmet alan turistlerin ve tüketicilerin görüş bildirebilmesi için binlerce, tam anlamıyla binlerce QR kod yerleştireceğiz. Bu yüz binlerce görüş analiz edilecek ve ürünümüzün kalite yol haritasını çıkaracağız" diyen İlin Dimitrov, Bulgarların hizmet kalitesine dair görüş bildirmek için tarayacağı QR kodu da gösterdi.
Bakan Dimitrov, Turizm Bakanlığı'nın planladığı beş büyük reform yönünü de tanıttı: Sektörün kayıt dışılıktan arındırılması, turizm vergisinin daha iyi kullanılması, bağlantı ve tanıtım fonu, tur operatörleri için garanti fonu ve kalite ölçüm sistemi.
Ona göre, tekil turizm bilgi sistemi sayesinde kısa süreli konaklama sektörü kayıt altına alınacak.
"Biliyorsunuz ki, tüm kısa süreli konaklama yerlerinin tekil turizm bilgi sistemine dahil edilmesini zorunlu kılan bir Avrupa Birliği tüzüğü var. Bu yerleri sisteme dahil ederek, belediyelere turizm vergisi biçiminde çok daha fazla gelir sağlayacağız."
Ayrıca turizm vergisinin en az yarısının pazarlama faaliyetlerine yönlendirilmesi planlanıyor.
"Belediyeleri, yerel topluluklarla birlikte bu verginin en az yarısını pazarlama faaliyetlerine harcamakla yükümlü kılacağız. Böylece süreci merkeziyetçilikten uzaklaştırıyor, yerel topluluklara bölge için neyin önemli olduğuna gerçekten karar verme imkanı tanıyor ve Bulgaristan'ı çok daha renkli, etkinliklerle dolu bir hale getiriyoruz."
Bakan, iç turizmin rolüne de değindi. Onun ifadeleriyle, ülkedeki turistlerin %67'si Bulgar vatandaşlarından oluşuyor; bu durumun hem olumlu hem de sektör için dezavantajlı yanları var. Dimitrov, Bulgaristan'ın yılda yaklaşık 4 milyon yabancı turisti ağırladığını belirterek, bu sayının ikiye katlanma potansiyeli bulunduğunu sözlerine ekledi.
Bakana göre sektörün bir diğer sorunu da turistlerin ülkede kısa süre kalması. Bulgaristan'da ortalama konaklama süresinin 3,2 gün olduğunu, oysa Mayorka'da bu sürenin iki kat daha uzun olduğunu kaydetti.
Turizm Bakanı İlin Dimitrov, BNT'nin 'Denyat zapochva' programında yaptığı açıklamada, Eurovision'un Karadeniz'i küresel bir sahneye dönüştürme şansı vereceğini söyledi. Devletin bu sürece destek olacağını belirten Bakan, Burgas'a daha fazla sefer düzenlenmesi için havalimanı işletmecileriyle görüşeceğini ifade etti.
"Öncelikle Eurovision, Karadeniz'i küresel bir sahneye dönüştürme fırsatı sunacak. Ev sahibi şehir, ki belediye başkanının konuya yaklaşımını gördükçe harika bir iş çıkaracağına eminim, bu işin üstesinden muhteşem bir şekilde gelecektir. Devlet de gereken desteği verecektir."
Bulgaristan'a binden fazla gazetecinin gelmesi beklenirken, Bakanlık farklı turistik destinasyonları tanıtmak için bir yan program planlıyor.
"Çok iyi bir yan program hazırlayacağız. Sadece ev sahibi şehri değil, çünkü geçen yıl organizatörlerin kendi raporlarında, turistlerin ev sahibi ülkenin daha geniş bir bölümünü görmesinin iyi olacağını paylaştıklarını okumuştum. Bu sayede Varna, Burgas ve iniş yapacakları havalimanlarının bulunduğu Sofya'yı da gezebilecekler. Tüm amacımız Bulgaristan'ı en güzel haliyle tanıtmak."
Dimitrov'a göre hava yolu bağlantısı kritik önemini koruyor.
"Uçuşlar, uçuşlar, uçuşlar. Turistlerin daha kolay gelebilmesi için istediğimiz tek şey bu. Ve en önemlisi, 15 Mayıs'ta final olduğunda, 15 Mayıs'tan itibaren aktif turizm sezonuna girecek şekilde hazırlıklı olmalıyız."
Bulgaristan'da turizm sezonu karmaşık ve dengesiz geçmeye aday olsa da şu an için bir çöküş yok. Turizm Bakanı İlin Dimitrov, bunun nedenlerinden birinin, pazardaki iki büyük oyuncu arasındaki anlaşmazlık nedeniyle Alman pazarından 220 binden fazla uçak koltuğunun kaybedilmesi olduğunu belirtti.
Onun sözlerine göre, aktif fazı devam ettiği için sezon hakkında nihai bir analiz henüz yapılamaz. Yaz sezonunun büyük bir kısmının bir önceki yıldan sözleşmelere bağlandığını hatırlattı.
"Sezonun tam analizini yapmak için henüz erken, aktif fazı devam ediyor. Şu an için söyleyebileceğimiz, bir çöküş olmadığı, ancak karmaşık ve dengesiz bir sezon yaşadığımızdır. Buraya nasıl geldiğimizi açıklamak çok önemli. Yaz sezonunun büyük bir kısmı aslında bir önceki yıl sözleşmeye bağlanır; tıpkı bizim şu an 2027 yılını sözleşmeye bağladığımız gibi, geçen yıl da bu sezonu sözleşmeye bağlamışlardı."
Dimitrov'a göre Alman pazarındaki sorunlar, sezonun dengesizliğinin temel nedenleri arasında. Ekim 2025'te Alman pazarındaki iki büyük oyuncunun ilişkilerini sonlandırmasının, Bulgaristan için 220 binden fazla uçak koltuğunun kaybına yol açtığını belirtti.
"Bu çok ciddi bir darbe ve o dönemki 'Jelyazkov' hükümetinin çok ciddi bir yönetim hatasıdır diyebilirim. Çünkü bu olaylar Ekim ayında yaşandı ve tepki göstermeleri için 4 ayları vardı, ancak gerekli ölçüde uygun bir tepki vermediler. Ne oluyor? Koltuklarımız yok ama burada tatil yapmak isteyenler var, yani bu pazarda bir düşüş yaşıyoruz."
Bakan, Alman turistlerin kaybının, turizmin mevsimselliği ve bir dönemdeki boş yerlerin başka bir dönemde kolayca telafi edilememesi nedeniyle özellikle ciddi olduğunun altını çizdi. Dimitrov, o dönemki hükümetin tepkisizliğini ciddi bir yönetim hatası olarak nitelendirerek, sonuçların sektörde çalışanları doğrudan etkilediğini belirtti.
"Bu hatayla 'Jelyazkov' hükümeti, sektörde çalışan 350 bin kişinin her birinin cebine uzanmış ve kayıp günler karşılığında onlardan bir buçuk maaş tutarında bir para almış oldu."
