tbi bank, Milena Zlateva'yı Bulgaristan'daki müşteri hizmetleri merkezleri satış yöneticisi pozisyonuna getirdi. Yeni rolünde ülke genelindeki banka ofislerinde işin geliştirilmesi, ekiplerin yönetimi ve müşteri deneyiminden sorumlu olacak.
Banka, atamayı Zlateva'nın tbi bank içindeki gelişiminin doğal bir devamı ve son beş yılını Doğu bölgesi yöneticisi olarak geçirdiği dönemde elde ettiği iyi sonuçlara bağladı. Bu süreçte güçlü ve bağlı bir ekip kurduğunu, profesyonel gelişim ve yüksek hizmet standartlarına odaklandığını belirtti.
Zlateva, süreç iyileştirme, organizasyonel gelişim ve bankanın farklı birimleri arasında iş birliği konularında çeşitli stratejik girişim ve projelerde yer aldı. 20 yılı aşkın profesyonel deneyimi satış, müşteri hizmetleri, yönetim ve insanların gelişimi alanında. tbi bank'a katılmadan önce bir dizi ticari kuruluşta çalıştı ve ülke genelinde büyük ekipler ile çok sayıda lokasyon yönetti.
Yeni pozisyonunda Milena Zlateva, tbi bank'ın iş hedeflerinin gerçekleştirilmesi, ekiplerin geliştirilmesi ve müşteri hizmetleri merkezlerindeki ticari kültürün güçlendirilmesinde kilit rol üstlenecek.
