Bulgaristan'ın büyük market zincirlerinden T Market, online mağazası tmarketonline.bg'nin faaliyetlerini durdurduğunu açıkladı. Şirket, müşterilerine sunduğu eve teslimat hizmetini de sonlandırarak tüm müşterilerini fiziksel mağazalarına yönlendiriyor. Money.bg'nin haberine göre bu karar, zincirin stratejisinde önemli bir dönüşe işaret ediyor ve ülkedeki son derece rekabetçi sektörde online hızlı tüketim ürünleri ticaretinin karlılığını sorgulamaya açıyor.
T Market, Maksima Bulgaristan EOOD şirketi tarafından yönetiliyor. Aralık 2025'te Litvanyalı dev MAXIMA GRUPĖ, Maksima Bulgaristan'ı Hollandalı PARETAS B.V. şirketine satışını resmen tamamladı. Mart 2026'dan itibaren ise zincirin yeni icra kurulu başkanı, Petır Pavlov'un yerine geçen Skirmantas Nevidomskis oldu.
Marka, Bulgaristan pazarına uygun fiyatlarıyla mahalle arası süpermarket segmentinde kendini kabul ettirdi. Birkaç yıl önce zincir, mağazalarına tedariki optimize etmek için Elin Pelin yakınlarında büyük ve modern bir lojistik merkezine yatırım yapmıştı. T Market Online ise ağırlıklı olarak Sofya ve çevre yerleşim yerlerine hizmet veriyordu.
Hatırlanacağı üzere, bir yıl önce online süpermarket Kolichka.bg de Bulgaristan pazarındaki faaliyetlerini sonlandırmıştı. Košík Holding'in sahibi olduğu ve kısmen Alman Metro AG tarafından satın alınan şirket, Sofya, Filibe, Varna ve çevrelerinde hizmet veriyordu. Site, ülkede online gıda ticaretinin öncüleri arasında yer alıyordu.
Web Media Group'un mali işler direktörü ve online süpermarket Gladen.bg'nin portföyünde yer aldığı şirketin yetkilisi İvo Apostolov, Money.bg'ye yaptığı açıklamada, "Pazar büyümeye devam ediyor ancak artık yeni sınırların genişlemesinden ziyade olgunlaşmadan bahsediyoruz. 2020'den farkı, o zaman büyümenin zorunluluktan kaynaklanması, şimdi ise alışkanlık ve güvene dayanması" dedi.
Apostolov'a göre pazarda sınırsız sayıda oyuncuya yer yok. "Model hataları affetmiyor ve ciddi sermaye ile uzun vadeli dayanıklılık gerektiriyor. Bu nedenle tamamen online gıda ürünlerine odaklanan yeni büyük oyuncuların patlamasını beklemiyorum. Daha çok halihazırda güven ve lojistik inşa etmiş olanların konumlarını sağlamlaştırmasını bekliyorum" diye ekledi ve gelecekte başka ayrılıklar da beklemediğini söyledi.
İvo Apostolov, online müşterinin ürünleri, markaları ve promosyonları saniyeler içinde karşılaştırabildiğini, bunun fiziksel bir mağazada mümkün olmadığını belirtti. "Orada filtreler yok, anlık arama yok, tüm mevcut promosyonları tek bir ekranda görme imkânı yok" dedi.
"Paradoksal olarak enflasyon aslında online ticaretin rolünü güçlendiriyor çünkü her kuruşun daha değerli olduğu bir dönemde karşılaştırma kolaylığı daha da önemli hale geliyor" diyen Apostolov, dinamik pazarda kalıcı olmak için en önemli faktörün optimize edilmiş bir lojistik ağına sahip olmak olduğunu vurguladı. "Kulağa basit geliyor ama pratikte işin en zor kısmı. Depo, teslimat ve müşteri hizmetleri arasındaki süreçlerin sürekli iyileştirilmesi için yatırım ve zaman gerektiriyor" ifadelerini kullandı.
Apostolov, yalnızca dış lojistik ortaklarına güvenip kendi optimizasyonuna yatırım yapmayanların er ya da geç hız ve hizmet kalitesi açısından sınırlamalarla karşılaşacağını da sözlerine ekledi.
Gladen.bg'nin yakın gelecekte Sofya dışına çıkması pek olası görünmüyor. "Potansiyel yönler olarak Varna ve Filibe'yi gösterebilirim. Sorun müşteri ilgisizliği değil, modelin ekonomisi. Sofya, Varna ve Filibe dışında yeterli sipariş yoğunluğuna ulaşmak zor" dedi.
Apostolov, zincirlerle uzmanlaşmış online oyuncular arasındaki ortaklıkların derinleşeceğini ve Hit Max ile olan iş birliklerinin de buna örnek olduğunu belirtti.
Sektör lideri eBag'in kurucusu ve icra kurulu başkanı İvan Aleksandrov ise Sofya dışına daha büyük ölçekte çıkma olasılığına ilişkin soruya, 7 ila 10 yıl içinde eBag'in ülkenin her noktasına yaklaşık 2 saatte teslimat yapacak şekilde tüm ülkeyi kapsayacağını söyledi. Online süpermarket şu anda başkent, Filibe, Blagoevgrad ve Bansko'ya hizmet veriyor.
"Maliyet modelinin yeterince iyi ve sürdürülebilir olması kilit önem taşıyor. Birinin şu anda kapılarını kapatması, örneğin akaryakıt krizi yüzünden değil, iyi bir modele sahip olmadığı içindir" diye ekledi Aleksandrov.
eBag'in icra kurulu başkanına göre bu dinamik pazarda büyüme, müşteriye sunulan fiyat-kalite oranına bağlı. "Bu paketi iyi bir fiyata sunabilen pazarda kalır" dedi. eBag, pandemiden bu yana katlanarak büyüdü ve yıllık yüzde 50 büyüme kaydetti.
