Mobilite, bina stoğu, demografi, iklim, eğitim, enerji: kent verileri için tek platform artık 26 erişilebilir alanla.
Sofya Belediyesi kent verileri platformu artık 339 veri seti içeriyor ve bu setler 26 tematik alana dağılmış durumda. Bunlar arasında kentsel planlama, mobilite, su, bina stoğu, eğitim, iklim, yeşil sistem, kültürel miras, demografi, hava ve enerji yer alıyor. Bilgiler güncelleniyor ve platform genişlemeye devam ediyor.
“‘GIS Sofya’ verilerinin açılmasıyla ilgili çalışmalar tamamlandı. 20’den fazla veri setinin önümüzdeki dönemde belediye platformunda yayınlanması bekleniyor. Üzerinde Sofya için daha iyi çözümler inşa edebileceğimiz bu platformda amacımız, belediyenin ve yapılarının ürettiği bilginin sadece yönetim tarafından değil, vatandaşlar, iş dünyası, bilimsel topluluk ve teknoloji sektörü tarafından da kullanılabilmesi” dedi dijitalleşme ve bilgi teknolojilerinden sorumlu başkan yardımcısı Ivan Goyçev.
Kent verilerinin açılması daha fazla yenilik, daha iyi planlama ve şehrin daha bilinçli yönetilmesi için koşullar yaratıyor. Bu durum, belediyenin Sofya’nın dijital ikizini oluşturma vizyonunun bir parçası. Dijital ikiz, farklı kent verilerinin birleştirilebildiği, analiz edilebildiği ve şehrin gelişimi için senaryoların modellenip test edilebildiği bir ortam.
Son 2 yılda belediye, kent verilerini daha iyi yönetim, daha şeffaf bir yönetim ve yeni dijital hizmetlerin oluşturulması için bir araç haline getirmeye yönelik tutarlı adımlar attı.
Geçen yıl açık kent verileri platformu urbandata.sofia.bg hizmete girdi. Platform, belediye yapılarının yanı sıra dış kuruluşlar, iş dünyası, akademik çevreler, sivil toplum sektörü ve vatandaşlar arasında kent verilerinin toplanması, saklanması, aranması, erişilmesi ve paylaşılmasını sağlıyor.
Sofya bir sonraki önemli adımı da attı ve kentsel mobilite verilerini açtı. Otobüsler, tramvaylar ve troleybüsler için gerçek zamanlı verilere, seyahatlerdeki değişikliklere ve güncellemelere erişilebiliyor. Güzergahlar, duraklar ve sefer saatlerine ilişkin statik veriler de erişilebilir. Bu durum, kentte ulaşım için yeni uygulamaların ve dijital çözümlerin geliştirilmesine ve analizlerin ile bilimsel araştırmaların yapılmasına olanak tanıyor.
Sofya’nın coğrafi verileri de erişime açılıyor. 2026 yılında Başkent Belediyesi platformun kapsamını genişleterek kent verileri içeren tüm mevcut kamu kaynaklarına erişim sağladı. Bir sonraki adım, platforma yeni veri setleri eklemek ve bunların entegrasyonu ile yeniden kullanımı için modeller geliştirmek. Amaç, kent verilerinin başkentliler için giderek daha fazla pratik değer taşıması.
“Açık veriler salt bir teknolojik araçtan öte; şeffaflık, güven ve Sofya için daha iyi kararların temelidir. Belediyenin ürettiği bilgi vatandaşlara, iş dünyasına, bilim insanlarına ve teknoloji topluluğuna açık olduğunda yeni hizmetlere, faydalı uygulamalara ve daha iyi planlamaya dönüşebilir. Amacımız Sofya’nın kaynaklarını daha fazla bilgiyle yönetmesi, veriye dayalı kararlar alması ve kent gelişimine katılmak için fikirleri olan insanları teşvik etmesidir” diye konuştu belediye başkanı Vasil Terziev.
Call Sofia vatandaşların bildirimleri ile sorunun çözümü arasındaki yolu kısaltıyor.
Sistem açıklayıcı sorular soruyor ve doğru muhataba yönlendiriyor, platforma Facebook profili üzerinden de giriş yapılabiliyor.
Yenilenen Call Sofia platformu çalışmaya başladıktan sonraki bir ay içinde Sofya’da yaklaşık 11 bin 500 vatandaş bildirimi yapıldı.
10 bin 444’ü şu şekilde: 7 bin 270’i web sitesi üzerinden, 2 bin 274’ü mobil uygulama aracılığıyla, 900’ü telefonla yapıldı. Şu ana kadar 1 bin 808 vaka tamamlandı, yaklaşık 1 bin vaka ise doğrulanmamış, ek bilgi bekliyor, sonraki işlem bekliyor ya da reddedildi. Bir ayın altında tamamlanan bildirim sayısı, platformun yenilenmesinden önceki bir aya ait bildirimlerin yarısından fazlasına denk geliyor. Veriler, işlemlerin başlangıcında daha hızlı bir şekilde gerçekleştiğine dair ilk bir gösterge veriyor ve bu durum yönetimin tamamen yenilenmiş platforma geçişiyle eş zamanlı olarak gerçekleşiyor.
“Call Sofia tek başına kentteki sorunları çözmüyor, vatandaşların belediyeyi düzensizlikler konusunda bilgilendirdiği bir kanal. Yenilenen platformun rolü bu bilginin doğru muhataba daha hızlı ulaşmasını ve yeterince doğru ve yapılandırılmış olmasını sağlamak” diye açıkladı Başkent Belediyesi sekreteri Yana Georgieva. Daha kaliteli ve karşılaştırılabilir verilerin birikmesi, belediyenin aynı tür sorunların yoğunlaştığı alanları tespit etmesine ve sistematik müdahale gerektiren bölgeleri belirlemesine olanak tanıyor.
Böylece Call Sofia’dan gelen bilgiler sadece bireysel vakalara verilen tepkiye değil, kontrolün, bakımın ve yatırımların daha iyi planlanmasına da katkı sağlıyor. Bildirimin tanımlanmasından yetkili yapıya atanmasına, alınan önlemlerin takibinden yanıtın alınmasına kadar sinyalin tüm yolu yenilendi.
“Temel amaç vatandaşların bildirim yapmasını kolaylaştırmak ve yönetimin başlangıçta daha doğru ve iyi yapılandırılmış bilgi almasını sağlamak” diye vurguladı Georgieva.
Bildirimlerin farklı birimler arasında defalarca iletilme ihtiyacı azalıyor. Kullanıcının kendisi birçok idari kategorinin arasında yön bulmak zorunda kalmıyor. Yeni Call Sofia, somut soruna göre kısa açıklayıcı sorular soruyor. Yanıtlar sorunun hızla netleştirilmesine ve ilgili çalışacak yapıya yönlendirilmesine yardımcı oluyor, diye anlattı Georgieva.
Yenilenen platform üzerinden yapılan bildirimler için vatandaşlar hangi yapının vakayla ilgilendiğini görebiliyor. Birden fazla birim görevlendirildiğinde sinyalin birimler arasında hareketi de takip edilebiliyor. Ayrıntılı geçmişte sinyalin ne zaman dağıtıldığı, başka bir yapıya destek için ne zaman gönderildiği, geri gönderilip gönderilmediği ve ara ya da nihai yanıtın verilmesine kadar çalışmanın nasıl geliştiği görülebiliyor.
Etkileşimli harita da geliştirildi. Kullanıcılar son 7, 14 ya da 30 günlük bildirimleri görmeyi seçebiliyor. Kullanıcı profillerinde artık Call Sofia üzerinden yapılan bildirimler, önceki yıllar dahil, görüntülenebiliyor. Vatandaşlar daha eski bildirimlerini, bunların hareketi ve işleme tabi tutulması hakkındaki bilgileri, alınan yanıtları ve belediye ile ilgili kurumlarla yapılan yazışmaları inceleyebiliyor.
Call Sofia’nın Android ve iOS için tamamen yeni bir mobil uygulaması bulunuyor. E-posta ve Google profiliyle girişin yanı sıra Facebook ile giriş imkanı da yeniden sağlandı.
