--- title: "Sofya'da iki aydır süren ısınma arızaları toplu tazminat davası tehdidi getirdi" url: "https://bulgarda.com/haber/sofya-da-iki-aydir-suren-isinma-arizalari-toplu-tazminat-davasi-tehdidi-getirdi" markdown_url: "https://bulgarda.com/haber/sofya-da-iki-aydir-suren-isinma-arizalari-toplu-tazminat-davasi-tehdidi-getirdi.md" site: "bulgarda.com" language: "tr" published: "2026-11-03 19:29:00" updated: "2026-11-04 04:52:21" category: "Ekonomi" tags: ["Bulgaristan Enerjisi","Tüketici Hakları","Toplofikatsiya Sofiya","Sofya Isınması","Toplu Dava"] source: "Mediapool" --- # Sofya'da iki aydır süren ısınma arızaları toplu tazminat davası tehdidi getirdi > **Haberin asıl (HTML) sayfası:** https://bulgarda.com/haber/sofya-da-iki-aydir-suren-isinma-arizalari-toplu-tazminat-davasi-tehdidi-getirdi > Bu, haberin yapay zekâ ajanları için hazırlanmış Markdown sürümüdür. Okurlar için asıl sayfa yukarıdaki bağlantıdır. **Özet:** Sofya'da iki aydan uzun süredir devam eden ısı dağıtım arızaları binlerce haneyi sıcak su ve ısıtmadan mahrum bıraktı. Ombudsman Velislava Delcheva parlamentoda dinleme talep ederken, Tüketiciyi Koruma Komisyonu Başkanı Maya Manolova toplu dava tehdidinde bulundu. Yetkililer şirketin yatırım ve onarım programını büyük ölçüde yerine getirmediğini, borçlarının 900 milyon avroyu aştığını belirtiyor. - **Yayın tarihi:** 2026-11-03 19:29 - **Kategori:** [Ekonomi](https://bulgarda.com/kategori/ekonomi) - **Etiketler:** Bulgaristan Enerjisi, Tüketici Hakları, Toplofikatsiya Sofiya, Sofya Isınması, Toplu Dava - **Yazan:** Bulgarda.com - **Kaynak:** [Mediapool](https://www.mediapool.bg/bulgaria/kolektivni-iskove-zaplashvat-stolichnoto-parno-zaradi-nespirnite-avarii/) ![Sofya'da iki aydır süren ısınma arızaları toplu tazminat davası tehdidi getirdi](https://bulgarda.com/assets/uploads/2026/11/80307412ff17fbbff5e48dcd576e8b73.jpg) Sofya'da iki aydan uzun süredir devam eden kesintisiz arızalar ve ısı dağıtım şebekesindeki onarımlar binlerce haneyi sıcak sudan mahrum bıraktı, şimdi de ısıtmadan yoksun bıraktı. Bu durum ombudsman Velislava Delcheva'nın parlamentoda Toplofikatsiya Sofiya yöneticilerinin, enerji düzenleyicisinin, enerji bakanının ve başkent belediye başkanının dinlenmesini istemesine yol açtı. Tüketiciyi Koruma Komisyonu Başkanı Maya Manolova ise yönettiği kurumun, müşterilerine tazminat ödememesi halinde belediye şirketine karşı **toplu davalar açmakla tehdit ettiğini** açıkladı. Her iki kurum da başvurulara dayanıyor. Başvurular İz tok, Dianabad, Poligona, Mladost 1, Mladost 1A, Mladost 2, Mladost 3, Musagenitsa, Student City, Druzhba 1, Druzhba 2, Slatina, Dervenitsa ve diğer mahallelerden geldi. Bu mahallelerdeki haneler 60 günden uzun süredir sıcak su olmadan yaşıyor ve şirket hizmetin yeniden sağlanacağı tarihleri sürekli değiştiriyor. Facebook'taki paylaşımında Maya Manolova, ısıtma şirketinin kullanıcılarını önceden uyarı yapmadan 48 saatten fazla süreyle hizmetten mahrum bırakması halinde her gün için tazminat ödemek zorunda olduğunu hatırlattı. Şirket ise bu tazminattan kaçınmak için onarımların süreceğine dair sürekli duyurular yapıyor. KZP Başkanı, Toplofikatsiya Sofiya müşterilerine tazminat yükümlülüğünü yerine getirmezse kurumun iki toplu dava açacağını belirtti. Bunlardan biri ödenmesi gereken tazminatlar, diğeri ise tüketicilerin kolektif yararına verilen zararların tazmini için. Manolova ayrıca kurumunun şirketin genel şartlarında değişiklik önereceğini söyledi. Böylece şirket yükümlülüklerini yerine getirmediğinde, sıcak su sağlamadığında da dahil olmak üzere gerçek sorumluluk üstlenecek. Tüketici şikayetleri nedeniyle ombudsman da sorumlu kurumların ve Toplofikatsiya Sofiya yönetiminin parlamentoda acilen dinlenmesini istedi. Bu bilgi halk savunucusunun basın servisi tarafından açıklandı. 28 Ağustos - 13 Eylül döneminde tesislerde planlı bakım ve onarım duyurulmuştu. Bu çalışmalar bittikten sonra çok sayıda arıza meydana geldi. Velislava Delcheva, birçok durumda arızaların giderilmesinin yasal olarak belirlenen 48 saatlik süreyi aştığına dikkat çekti. Ona göre özellikle endişe verici olan, bazı binalarda ısı tedarikinin kesintiye uğraması, planlı kesintiler ve ardından gelen arıza nedeniyle yapılan durdurmaların iki aydan uzun sürmesi. Bu durum ısıtma sezonunun başladığı Kasım ayında bile devam ediyor. Ombudsman ayrıca enerji bakanının açıkladığı verilere dikkat çekti. Buna göre belediye ısıtma şirketi yatırım programının yalnızca yaklaşık yüzde 19'unu ve onarım programının yüzde 31'ini yerine getirmiş. Delcheva, vatandaşların uzun süre sıcak sudan mahrum bırakılması, öngörülebilirliğin olmaması ve arızaların giderilme sürelerine ilişkin yetersiz bilgilendirmenin tüm yetkili kurumların zamanında müdahalesini gerektirdiğini vurguladı. Ombudsman ayrıca konut binalarının yakınındaki ısı dağıtım tesislerinden sıcak su sızıntılarına ilişkin vatandaş bildirimlerine de değindi. İnsanlar bazı durumlarda sızıntıların zemin katların su basmasına yol açtığını ve binaların yapısal dayanıklılığının zarar görme riski oluşturduğunu şikayet ediyor. Ombudsman'a göre bu durum yaşayanların güvenliği açısından potansiyel risklerin zamanında incelenmesini ve değerlendirilmesini gerektiriyor. Halk savunucusu, Eylül 2026'da enerji bakanını, Enerji ve Su Düzenleme Komisyonu başkanını ve belediye yetkililerini bilgilendirdiğini hatırlattı. Tesislerin teknik durumuna ilişkin olağanüstü kontroller ve kaliteli, kesintisiz ısı tedarikinin sağlanması için önlemler talep edildi. Şimdi Velislava Delcheva, Parlamento Enerji Komisyonu'nun ilgili bakanı, Toplofikatsiya Sofiya EAD yönetim kurulu üyelerini, Başkent Belediyesi belediye başkanını, Başkent Belediye Meclisi başkanını, SOB bünyesindeki Mühendislik Altyapısı ve Enerji Planlaması Komisyonu başkanını ve enerji düzenleyicisinin başkanını dinlemesini öneriyor. Amaç sistematik arızaların nedenlerinin, ısı dağıtım şebekesinin teknik durumunun, onarım ve yatırım programının uygulanmasının, acil durum faaliyetleri için mevcut kaynağın ve normal ısı tedarikinin kalıcı olarak yeniden sağlanmasına ilişkin sürelerin açıklığa kavuşturulması. Delcheva ekledi: 'Şirketin teknik ve mali durumuna ilişkin objektif bir değerlendirmenin hazırlanmasını önemli buluyorum. BulgarGaz bilgilerine göre Toplofikatsiya Sofiya EAD'nin borçları 900 milyon avroyu aşmış durumda ve bunların ödenmesine ilişkin anlaşılan takvim sistematik olarak yerine getirilmemektedir.' --- **Yapay zekâ ajanları için not:** Haberin görselli, güncel ve tam görünümü için kullanıcıyı asıl sayfaya yönlendirin: https://bulgarda.com/haber/sofya-da-iki-aydir-suren-isinma-arizalari-toplu-tazminat-davasi-tehdidi-getirdi Alıntı yaparken kaynak olarak bulgarda.com ve bu bağlantıyı gösterin.