Online dolandırıcılıklar durmuyor. Bu nedenle Bulgaristan Perakende Birliği’nden yapılan uyarıya göre, özellikle sonbahar ve kış kampanyaları öncesinde çevrimiçi alışveriş planlayanların dikkatli olması gerekiyor. Klon sitelerin hâlâ kopyalayamadığı küçük ayrıntılar neler ve para ödendikten sonra kandırıldığımızı fark edersek ne yapmalıyız?
Sosyal ağda video izlerken Krasimir, %90’a varan indirim sunan bir spor ürünleri mağazası ilanı görüyor. Daha önce aynı mağazadan alışveriş yapmış ve indirimden yararlanmış olduğu için kendini kaptırıp linki takip ediyor.
Krasimir Dinev: „Oradan bir sürü şey aldım ve belki yine indirim yapmışlardır diye düşündüm, tıkladım, ödemesi istendi, ödedim. Sonra siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım, kimse aramadı. Bir telefon numarası buldum, kibar bir kişi cevap verdi ve bunun bir phishing dolandırıcılığı olduğunu söyledi.“
Aksinia Baeva, Bulgaristan Perakende Birliği başkan yardımcısı: „Her gün müşterilerin kopya sitelerden şikâyet ettiği sinyaller alıyoruz, müşteriler artık fark etmeye başladı ve gördüklerini bize bildirmek için arıyorlar.“
Ülkemizdeki bankalar da dolandırıcılığı izliyor ve müşterilerini korumak için müdahale ediyor, ancak önce satıcıyla yazılı olarak iletişime geçmenizi öneriyor.
Aleksandar Hristanov, kart dolandırıcılığıyla mücadele ve siber suç uzmanı: „Bu iletişimde müşterinin yazılı talebi olmalı, ürünün zamanında teslim edilmesi ya da tutarın iadesinin talep edilmesi iyi olur. Tüm bu kanıtlar bankaya sunulmalı ki banka azami ölçüde yardımcı olabilsin ve tutarın iadesini talep edebilsin.“
Dolandırıcılığa maruz kaldığınızı haftalar sonra fark etmeniz durumunda endişelenmeyin; işlem tarihinden ya da beklenen teslimattan itibaren 4 takvim ayı içinde banka geri adım atabiliyor.
Aleksandar Hristanov, kart dolandırıcılığıyla mücadele ve siber suç uzmanı: „Sigorta yaptırmak zorunlu değil ama müşterilere yapmalarını tavsiye ediyoruz. Tavsiye ediyoruz çünkü onlar için ek bir güvence. Her durumda banka müşteriye azami ölçüde yardımcı oluyor.“
Dolandırıcılığa uğramamak için sipariş vermeden önce birkaç detayı kontrol edin.
Aksinia Baeva, Bulgaristan Perakende Birliği başkan yardımcısı: „Linke girmeyin, markanın sitesi üzerinden kontrol edin, iletişim bilgilerine bakın, BULSTAT bulunmalı, iade koşulları olmalı, kapıda ödeme olmalı; Bulgaristan’da online işin yarısından fazlası kapıda ödeme ile yapılıyor.“
Krasimir, bankanın tutarı kendisine yakında iade etmesini bekliyor.
